为满足乘客地铁出行多元支付需求，武汉地铁启动与支付宝、微信、银联合作，全面升级改造线网互联网售检票系统和网络，全力打造地铁出行多元扫码过闸业务，提升乘客美好出行体验。

使用前需提前完成注册操作

支付宝乘车码注册流程：进入支付宝首页→武汉→出行→地铁→前往开通→武汉地铁乘车码→前往开通→同意协议并开通→输入支付密码。也可以搜索“武汉地铁乘车码”进入注册流程。

微信乘车码注册流程：进入微信首页→发现→小程序→搜索乘车码→武汉地铁（切换武汉市）→立即开通→输入支付密码。也可以通过“卡包”进入注册流程。

银联云闪付乘车码注册流程：进入云闪付首页→武汉→乘车码→立即开通→确认授权→同意协议并开通→输入支付密码。

值得注意的是，第三方APP乘车码入口将于5月30日开放，届时乘客可根据操作步骤获取；使用前须将APP更新至最新版本（云闪付须开通“通知”权限），所在城市须选择“武汉”，进站和出站刷码时一定要使用同一款APP。

现场体验，扫码成功闸机扇门秒开

在5月27日上午的媒体开放日现场，记者得到授权，提前体验武汉地铁第三方APP扫码乘车。在洪山广场站进行扫码进站体验时，现场开通支付宝、微信、云闪付乘车码服务，将乘车码对准闸机扫码口，“嘀”声提示音后，扫码成功同时，扇门开启，整个过程快速流畅。

武汉地铁运营有限公司清分中心总经理贺文严介绍，前期主要完成了互联网业务平台数据库、应用系统及网络架构升级工作，对全线网6000余台闸机读写器、400多个客服中心软件进行了全面升级；组织开展性能测试、全功能测试、专项测试、联调测试及正线环境测试30余次，各项指标和测试结果显示，改造后扫码过闸业务技术路线可靠，性能显著提升，乘客能够享受到更加方便、快捷、稳定的互联网票务服务。

使用第三方APP扫码过闸与Metro新时代APP一样，乘客可查看乘车记录，系统最长可显示90天内的行程和帐单记录。同时，如需电子发票还可在APP内直接开具（欠费订单不可开票）。

常见问题释疑

一、使用第三方APP扫码乘车对手机有要求吗，乘车时需要打开NFC、蓝牙功能吗？

使用第三方APP乘车码服务，无需打开NFC和蓝牙功能,只要手机能正常使用三款APP中的任意一款，开通服务即可刷二维码乘车。

二、使用乘车码无法正常进站怎么处理？

确认二维码是否为武汉地铁乘车码；检查是否未完成行程补登；检查手机网络是否正常；点击刷新二维码；换一台闸机重新扫码；退出APP重新运行。

三、第三方APP无法生成乘车码怎么处理？

可根据APP提示进行操作，查看并完成支付失败订单或未支付订单；检查手机网络是否正常；退出第三方APP重新运行。

四、是否可以连续刷码过闸？

乘客使用乘车码进、出闸，实行“一人一码、一进一出”的使用规则。如果同一个乘客连续在同一个闸机刷码进闸或出闸，闸机会报错不允许通行。

五、乘车前是否需要预先充值？

使用第三方APP扫码出行，不需要预先充值，也不需要交纳任何押金，乘客支付选择更加自由。出站扫码时，第三方APP会自动扣除相关乘车费用。

六、对乘车费用有疑问怎么办？

如果乘客对乘车费用有疑问，可在相应APP内查看帐单信息，也可在各车站进行登记或拔打武汉地铁服务热线027—96556，工作人员将在3个工作日内予以回复。

武汉地铁目前购票渠道：
1.自动售票机/人工售票窗口→现金/支付宝/微信购票
2.武汉通卡/手机NFC武汉通卡刷卡过闸
3.Metro地铁新时代扫码过闸
4.支付宝/微信/云闪付地铁乘车码过闸
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